在搞清楚如(rú)何提高網站轉化率這個問(wèn)題前,我們應該理(lǐ)解網站轉化率是什麽。網站轉化率是指當用戶通過某種方式進入網站的時候,把訪客轉化成自(zì)己客戶的比例。所謂的客戶是寬泛意義上的。可(kě)以是注冊成爲會員(yuán),可(kě)以以成功引導用戶進行了一次體(tǐ)驗,可(kě)以是購(gòu)買了産品等等。這些都(dōu)可(kě)以定義爲一個成功的轉化。網站轉化率是衡量一個網站價值的重要标準。
1、不要讓用戶等待
等待的成本是昂貴的。特别是對于電商這類的站點,1秒的延緩都(dōu)會造成數百萬的損失。這絕不是危言聳聽,亞馬遜的分析報告就(jiù)明确指出了,網頁加載速度對用戶的影(yǐng)響。所以,提高網站轉化率的前提就(jiù)是要有一個快(kuài)速反應的頁面。不要讓用戶在等待中流失。第一次的體(tǐ)驗如(rú)此糟糕,再想挽回這個用戶就(jiù)難上加難了。畢竟第一印象還(hái)是蠻重要的。
2、關鍵詞定位要精準,不能求大(dà)而全,小而美才是王道
很多做網站優化的客戶,上來(lái)就(jiù)把該行業的大(dà)詞就(jiù)抛出來(lái)。說(shuō)要做到百度首頁。素不知這個行業詞後面的轉化意味是多大(dà)。
例如(rú):“護欄”是護欄行業的大(dà)詞,但(dàn)是搜索這個詞的就(jiù)真是想要購(gòu)買護欄的嗎(ma)?他(tā)可(kě)能是想看(kàn)下護欄的構造,僅此而已。而公路(lù)護欄網就(jiù)比較精準了,畢竟是護欄網的細分支類。公路(lù)護欄網哪家好?這個長尾詞就(jiù)更好不過了。
3、網站版面給人(rén)以專業的印象
如(rú)何體(tǐ)現專業?根據不同行業特性,從網站的整體(tǐ)布局、用色、交互等方面進行設計(jì)優化。
從産品或者服務的角度要做到小而精,産品服務做到個性化。對用戶來(lái)說(shuō),網站提供的内容是企業軟實力的體(tǐ)現。因此,内容的質量高低也對網站給人(rén)的整體(tǐ)印象有很大(dà)的關系。
這點體(tǐ)現到我愛優化網上,就(jiù)很直接,雖然提供的内容不是很高,但(dàn)卻是關于SEO相(xiàng)關的内容,也是作(zuò)者的親曆體(tǐ)驗的分享。讀(dú)來(lái),還(hái)是有一定用處的。
4、導購(gòu)、咨詢體(tǐ)系的建立
客戶如(rú)何才能迅速地找到他(tā)們想要的産品?如(rú)何才能快(kuài)速地解答客戶的疑問(wèn)?因此,建立強大(dà)的導購(gòu)體(tǐ)系顯得(de)尤爲必要。建立導購(gòu)體(tǐ)系的目的就(jiù)是爲了快(kuài)速解決客戶在購(gòu)買過程中出現的任何問(wèn)題。建立導購(gòu)體(tǐ)系有以下措施:
(1)客服熱(rè)線應布局在首頁頂部,較好是400電話(huà),給人(rén)以專業感;
(2)訂購(gòu)按鈕突出設計(jì),無論是從顔色上還(hái)是尺寸上。力求按鈕的醒目、友好、促發點擊欲;
(3)在線客服系統:提供盡量多的在線即時聯系方式,包括在線QQ、MSN、具備 在線跟蹤功能的客服系統等;
(4)常見(jiàn)問(wèn)題自(zì)動解答 (FAQ)或者幫助中心。FAQ頁面,很多人(rén)都(dōu)會忽略。素不知,這塊利用好了爲節省你(nǐ)好多的溝通時間和口舌之争。