現在的時代,是互聯網時代;現在的一切社會生(shēng)活和經濟活動,都(dōu)不太可(kě)能離(lí)開互聯網。新的技術(shù),改變了生(shēng)産生(shēng)活的形态。
那麽到底什麽是“互聯網思維”呢(ne)?Twitter的創始人(rén)埃文·威廉姆斯(Evan Williams)給出了三個層面的解釋:第一是商業方面的,發現并解決用戶的一個微小“痛點”,這種發現不是想象,而是改善生(shēng)活質量的推動力;第二是聚焦和減法,選擇人(rén)類長時間段的需求并且研究去(qù)除需求的中間環節,盡量使其一步到位,簡便易懂(dǒng);第三是解放(fàng)人(rén)性,解放(fàng)人(rén)性不是技術(shù)解放(fàng)人(rén)性,而是人(rén)的思維和文化解放(fàng)了人(rén)性。
互聯網思維怎麽改變人(rén)的思維?互聯網的特點第一是高速,現在有3G、4G,将來(lái)還(hái)會更快(kuài),這種高速也造成了折舊加速。第二是簡便,簡便體(tǐ)現爲互動、可(kě)移動、免費。第三是全球化。第四是每個用戶都(dōu)是一個自(zì)媒體(tǐ)。上述每個特點并非互聯網獨有,但(dàn)互聯網卻把這些特點集中起來(lái)使人(rén)的思維發生(shēng)根本性的轉變,這種轉變甚至是我們以前想也不敢想的。互聯網的思維前身(shēn)就(jiù)是工(gōng)業時代的思維,已經延續了300年(nián)。工(gōng)業時代的思維核心是流水線,它的環節、指令、傳遞、執行、效果、反饋、改進都(dōu)有非常完善的思維模式,并且目前它還(hái)占據着主流。比如(rú)我們現在的藥品生(shēng)産還(hái)延續這種思維,研發、實驗和生(shēng)産并不會與消費者發生(shēng)互動。蘇州網絡公司
互聯網思維會颠覆工(gōng)業時代思維,不同思維模式會形成不同的組織方式,行爲模式也會随之發生(shēng)改變。我們以餐館爲例,麥當勞是快(kuài)餐業較典型的一個例子,它在全世界130多個國(guó)家有3萬多家加盟店(diàn)。斯坦福大(dà)學的教授認爲它不是一家餐飲店(diàn)而是一個平台,是将大(dà)宗的面粉、牛肉、雞肉等供應商跟加盟店(diàn)主們對接起來(lái)的一個平台。如(rú)果認爲麥當勞平台上的消費者關注的是食品、用餐服務的效率,不關注麥當勞裡(lǐ)面的人(rén)和故事,那麽,這種認識就(jiù)是老思維。
如(rú)果采用互聯網思維來(lái)觀察就(jiù)很不一樣,互聯網思維讓人(rén)關注消費背後的人(rén)和故事。比如(rú)北京的黃(huáng)太吉煎餅果子店(diàn)的網絡營銷模式,将特斯拉送外賣、大(dà)明星般主廚的照(zhào)片發到網上吸引粉絲,在不到兩年(nián)時間裡(lǐ)其市值就(jiù)達到四千萬人(rén)民(mín)币。黃(huáng)太吉做網絡營銷,分享的不是煎餅果子,是創業新星與粉絲之間的美好時光(guāng)。不光(guāng)嘴吃(chī),眼睛也享受,那是非常愉快(kuài)的一件(jiàn)事情。再比如(rú)快(kuài)遞行業,對一個地方的經濟與社會生(shēng)活影(yǐng)響巨大(dà)。順豐快(kuài)遞現在不僅僅是一個快(kuài)遞公司,它在培養用戶習慣上影(yǐng)響很大(dà),甚至學生(shēng)高考填報志願和畢業分配都(dōu)要考慮學校(xiào)所在地的快(kuài)遞效率與費用。