談談微信小程序未來(lái)的價值，對企業有什麽幫助？
日(rì)期：2019-06-12 10:52:24 本站關鍵詞：蘇州網絡公司 編輯：蘇州曬米信息科技有限公司 閱讀(dú)：1019次
微信小程序作(zuò)爲輕型應用很有可(kě)能會是未來(lái)移動互聯網應用的主要形式，它的特點是小而快(kuài)，但(dàn)我們認爲它不會替代所有的App，因爲微信小程序目的主要還(hái)是解決小應用的問(wèn)題，重點在于靈活、快(kuài)捷、用完即走。據統計(jì)，首批上線的小程序就(jiù)有三百多家，掀起了一陣熱(rè)潮，但(dàn)從趨勢上看(kàn)，小程序目前的活躍度一直在下降，我們認爲可(kě)能的原因有兩個：一是入口不容易找到，浪費用戶時間；二是一部分用戶在嘗鮮之後就(jiù)回歸到了原生(shēng)App，因爲原生(shēng)App的體(tǐ)驗可(kě)能更加豐富。由此也可(kě)以看(kàn)出，App們在一段時間内還(hái)是相(xiàng)對安全的。同時小程序可(kě)能會給微信帶來(lái)一些AppStore的功能，稍微分流一些應用獲取方式，但(dàn)也很難替代App store，原因還(hái)是那一點，微信小程序主要還(hái)是解決小應用問(wèn)題。從發展上來(lái)看(kàn)，雖然目前它的熱(rè)度有所下降，但(dàn)微信小程序未來(lái)的應用空間還(hái)是很大(dà)的，它的價值也還(hái)需要時間的檢驗。
下面就(jiù)來(lái)談談小程序的“小價值”：
一、用戶角度
對于用戶來(lái)說(shuō)，小程序觸及到了PC網頁、公衆号、H5、APP無法觸及到的地方，概括來(lái)說(shuō)它誕生(shēng)就(jiù)是幫助用戶解決一些特殊需求的，比如(rú)在用戶沒有時間、想控制手機(jī)内存空間、不想下APP等等“尴尬”的時候，小程序就(jiù)可(kě)以發揮它的價值了，概括起來(lái)有三點：
1、使用剛需低頻服務時。小程序降低了低頻服務類APP的使用門(mén)檻，需要使用時打開小程序，用完了就(jiù)可(kě)以關掉，不會一直占手機(jī)内存，不想用了還(hái)可(kě)以删掉。這用完即走的特點正好滿足用戶使用低頻服務類APP時的需求，比如(rú)要買車票時打開小程序，買完票就(jiù)關閉它，等要用時再打開，避免APP一直在手機(jī)裡(lǐ)占内存卻又很少用。
2、使用線下的服務時。小程序在線下的價值是較值得(de)關注的，因爲用戶在線下消費的需求正是“快(kuài)捷”、“靈活”、“用完即走”。比如(rú)在餐館點菜，隻需掃描二維碼，就(jiù)可(kě)以接入小程序，立馬就(jiù)能完成點菜，不必下載APP，也不必關注公衆号，也不用排隊等餐館的服務員(yuán)，同時加載速度比H5快(kuài)，付款方式比H5方便，對用戶來(lái)說(shuō)，可(kě)以說(shuō)是較方便的方式。
3、滿足特殊場景下的個性化需求時。個性化的需求可(kě)能隻會持續一小段時間，而爲了這一小段時間要去(qù)下載APP常常讓用戶覺得(de)心累，比如(rú)大(dà)家肯定都(dōu)有這樣的遭遇，今天想看(kàn)這部電影(yǐng)，下了一個播放(fàng)器，明天想看(kàn)那個電影(yǐng)，又下了另一個播放(fàng)器，這時候如(rú)果使用小程序看(kàn)電影(yǐng)，就(jiù)可(kě)以完美切換了，不必在手機(jī)裡(lǐ)下一堆視頻播放(fàng)器。
二、APP角度
結合小程序對用戶的價值來(lái)看(kàn)，小程序對于APP來(lái)說(shuō)有好也有壞，我們分類來(lái)說(shuō)。
1、對于低頻率使用還(hái)沒發展起來(lái)的APP來(lái)說(shuō)，小程序是一個好事情，因微信提供較便宜及容易使用的資源,與數以百萬計(jì)的移動用戶接觸。因爲對這些企業來(lái)說(shuō)，要麽反正無法擁有自(zì)己的APP，要麽有APP但(dàn)是沒什麽波瀾，APP本身(shēn)可(kě)使用的頻率也比較低，而他(tā)們如(rú)果用了小程序，就(jiù)會增加用戶時間，增加營銷機(jī)會，先利用小程序進行營銷，吸引一部分用戶，再引流到APP當中，所以對它們來(lái)說(shuō)小程序不但(dàn)不是打擊反而是有價值的平台。
2、對于高頻率使用的APP來(lái)說(shuō)，它們雖然沒有被卸載之憂，但(dàn)需要在損失一定可(kě)營銷、高體(tǐ)驗的用戶時間，與多一個渠道帶來(lái)的利益之間權衡，因爲誰也不知道小程序會成爲他(tā)們的渠道，還(hái)是說(shuō)他(tā)們爲小程序做嫁衣。
3、而對于中間的夾層，也就(jiù)是使用頻次一般，簡單的、工(gōng)具類APP來(lái)說(shuō)，小程序也許一個巨大(dà)打擊，上文提到，小程序較适用的場景就(jiù)是“低頻”“服務”“剛需”，那麽小程序很可(kě)能會搶掉此類APP的用戶。
三、線下商家角度
而對于商家來(lái)說(shuō)，微信小程序很大(dà)一部分的價值來(lái)源于微信，微信将龐大(dà)的用戶精準導流給商家，還(hái)能輕松爲商家提供用戶的喜好等信息。而且據小程序團隊介紹，在一段時間内小程序會有一些新調整，打通更多場景，降低接入的開發成本和門(mén)檻,比如(rú)用戶可(kě)以在微信“發現-小程序”裡(lǐ)的“附近的店(diàn)”找到附近的小程序，這樣一來(lái)用戶能更便捷地看(kàn)到附近還(hái)有哪些小程序，那麽對于商家來(lái)說(shuō)，小程序所帶來(lái)客流導入就(jiù)更大(dà)了。那麽有人(rén)認爲小程序大(dà)部分的價值隐藏在“線下”，也是不無道理(lǐ)的。結合以上幾點，筆者認爲會比較有價值的小程序有以下幾種類型：
1、O2O服務小程序以餐館爲例，對他(tā)們來(lái)說(shuō)做一個app相(xiàng)對不現實，而現在消費者隻需掃描二維碼，就(jiù)可(kě)以接入小程序，立馬就(jiù)能看(kàn)見(jiàn)菜單，從而完成點菜，購(gòu)物等交易。不僅如(rú)此，消費過後還(hái)會留存用戶信息，相(xiàng)當于微信直接給商家對接了會員(yuán)體(tǐ)系，然後通過微信輕松地了解用戶的消費習慣、偏好，針對性地做推薦、誘導購(gòu)買、會員(yuán)優惠等。
2、公衆号+小程序對自(zì)媒體(tǐ)來(lái)說(shuō)，小程序的玩法遠(yuǎn)超我們想象。首先公衆号的變現方式有了更多的可(kě)能，除了貼片廣告，用小程序開展教育培訓也是一種可(kě)能；用程序代替H5進行營銷推廣也是比較可(kě)行的一種模式。較值得(de)期待的是，公衆号+小程序做電商，本來(lái)很多公衆号做電商變現，有了小程序之後對公衆号來(lái)說(shuō)更加方便了。而企業号則可(kě)以把小程序作(zuò)爲一個入口，再把流量引回公衆号。
3、工(gōng)具類小程序工(gōng)具類的小程序較适用的場景應該是“剛需”“低頻”，當用戶沒有安裝App，也不想安裝APP，但(dàn)又想體(tǐ)驗在線預訂，不想排隊，不想支付現金的時候，工(gōng)具類的小程序就(jiù)能發揮它的較大(dà)價值了，比如(rú)到了汽車站、到了酒店(diàn)前台的用戶沒有安裝APP的用戶也能通過小程序達到目的。
4、生(shēng)活服務類小程序生(shēng)活服務類小程序雖然和工(gōng)具類很相(xiàng)似，但(dàn)生(shēng)活服務類的小程序應用場景要豐富一些，使用頻率也會比工(gōng)具類的高，較主要的特點是“及時”，當用戶想知道今天的天氣，想知道此刻的路(lù)況，想知道下一班公交幾點來(lái)，就(jiù)會有點開小程序的欲望。
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