定位的準确與否,雖然不能決定一定通過,但(dàn)如(rú)果定位不準或相(xiàng)差太遠(yuǎn),那麽100%被pass.定位決定了你(nǐ)出的稿的品位.試想一下,一個年(nián)産值100W和一個年(nián)産值1E的企業,定位能一樣麽?同樣的,将這兩個企業正确的定位交換一下,同樣都(dōu)過不了.年(nián)産值100W的,一般情況下思想都(dōu)沒有達到那個高度,這是由企業的規模大(dà)小來(lái)決定的,(注意,這裡(lǐ)說(shuō)的是一般企業),而年(nián)産值1E的企業,你(nǐ)給他(tā)100W的那個高度,他(tā)自(zì)然也看(kàn)不上眼.在交流的時候,準确把握住客戶的喜好.仔細觀察客戶企業/辦公室的裝修及裝飾.注意一下他(tā)的言行舉止.做到這幾點.即使在與客戶語言的交流上你(nǐ)得(de)不到準确的定位,也可(kě)以從側面分析出來(lái).尤其是那些不懂(dǒng)得(de)表達的客戶.更要注意這些側面的東西.
蘇州網站優化一般我向客戶伸手要的第一份資料是客戶的CIS樣冊.CIS對企業意味着什麽,不就(jiù)不多說(shuō)了,自(zì)己去(qù)查.CIS,可(kě)以說(shuō)是靈魂一般的東西.
05年(nián)初,公司接了個單.在初稿形成之後,從業務那邊得(de)到的信息,我認爲這僅僅是一個土(tǔ)老闆的小廠(chǎng)子,所以就(jiù)按照(zhào)經驗,做了一個适合他(tā)們口味的版.結果這個版到那邊之後,副總拍(pāi)闆通過.這就(jiù)堅定了我本來(lái)很搖擺的心态.但(dàn)結果是一直收不到錢.原因是老總回來(lái)之後直接否決了.在拉鋸了3個月之後,我和業務來(lái)到了廠(chǎng)裡(lǐ).一進大(dà)門(mén)我就(jiù)知道不好.在見(jiàn)了老總之後,我不得(de)不對他(tā)們的公司做了新的定位.然後就(jiù)判斷出副總和老總的差距太大(dà).事實證明了我的判斷.工(gōng)人(rén)們對老總都(dōu)是言語中帶着欽佩.對副總卻是不屑一顧.
定位,并不是一個能夠用準确的語言表達出來(lái)的.這需要你(nǐ)去(qù)發現,需要你(nǐ)去(qù)判斷,需要你(nǐ)去(qù)感覺.
2:參考
用一句完整的話(huà)來(lái)說(shuō),就(jiù)是"全面研究和發掘客戶給出的相(xiàng)似站點",其實這一點不用多說(shuō),就(jiù)是客戶給出的參考網站,你(nǐ)要仔仔細細的全全面面的浏覽,并且做出透徹的理(lǐ)解.而且必須理(lǐ)解到客戶說(shuō)的人(rén)家哪裡(lǐ)好,人(rén)家哪裡(lǐ)不好.這樣,你(nǐ)才會對你(nǐ)的稿有更多的把握.
3:溝通
這個詞天天都(dōu)會看(kàn)到,但(dàn)你(nǐ)有沒有想過這個詞具體(tǐ)表達什麽意思呢(ne)?
蘇州網站優化在我看(kàn)來(lái),無非是理(lǐ)解和表達.中間穿插着分析而已.理(lǐ)解了客戶的意思,分析利弊,分析輕重,分析合理(lǐ)性.然後再根據自(zì)己的專業知識做個篩選,較後表達出來(lái).注意,客戶并非專業人(rén)員(yuán),所以,你(nǐ)必須用他(tā)們的語言來(lái)表達自(zì)己的設計(jì)思路(lù).
不懂(dǒng)得(de)表達的設計(jì)師(shī),不能算是優秀的設計(jì)師(shī).同樣,不懂(dǒng)得(de)堅持原則的設計(jì)師(shī).也不是好的設計(jì)師(shī).要理(lǐ)解的是客戶并非專業人(rén)士,他(tā)們僅僅是在討(tǎo)論或批評你(nǐ)的作(zuò)品而不是你(nǐ)的人(rén)品,在溝通的過程中守好你(nǐ)的底線,一句老話(huà),生(shēng)意不成仁義在.千萬不能動怒,哪怕對方爆了粗口,因爲,客戶比你(nǐ)更關心你(nǐ)的作(zuò)品.
在出稿提交給客戶的時候,有一點非常重要,也是大(dà)部分人(rén)沒有做的.就(jiù)是設計(jì)說(shuō)明,一般我是兩種方案,因爲文字類的不如(rú)語言來(lái)的直接迅速,所以我會打個電話(huà)給客戶,簡單介紹一下,如(rú)果客戶有空,而且願意的話(huà),我會挑個時間直接登門(mén),如(rú)果客戶沒時間,我會奉上我的設計(jì)說(shuō)明.專業的态度,決定客戶對你(nǐ)的尊重程度,而你(nǐ)的名氣,大(dà)部分的作(zuò)用是價格的高低
蘇州網站優化在制作(zuò)進行到80%的時候,或者提交初步完稿的時候,你(nǐ)要将你(nǐ)爲客戶設計(jì)的功能或圖片誇張150%給客戶知道.因爲這個時候再博得(de)進一步的好感,客戶會更爽快(kuài)的跟你(nǐ)結帳.然後迅速到位的解決客戶要求增加的内容,順帶問(wèn)問(wèn)是否将訪問(wèn)設置成多少多少次.是否增加一些其他(tā)的提示信息.......
蘇州網站優化要從不同角度去(qù)分析客戶提出的意見(jiàn)建議(yì)(在稿件(jiàn)沒有大(dà)的變動下),一般我都(dōu)是說(shuō)沒有問(wèn)題.然後略爲思索,用較簡練通俗的語言表達出你(nǐ)的方法或手段.讓客戶堅信你(nǐ)沒有問(wèn)題.而如(rú)果真的有問(wèn)題,也還(hái)是要在沒有問(wèn)題之後,用平淡的語氣說(shuō)出的想法或難點,并且要讓客戶理(lǐ)解.如(rú)果客戶堅持,那麽不要輕易的提到加錢.引導客戶,通過工(gōng)作(zuò)量的增加,難度的增加等等手段讓客戶自(zì)己提出加錢的解決辦法.